东北网齐齐哈尔12月20日讯 一直以来,婚庆业被当作一个商机无限的产业,尤其是近年来,其发展势头更为迅猛。我市的婚庆市场现状如何?日前,国家统计局齐齐哈尔调查队就此进行了专项调查。结果表明,我市婚庆市场屡现不和谐音符,存在四大乱象令人担忧。
乱象一:价位虚高,同等标准价钱差别大。现如今婚庆礼仪已经成为新人婚礼上必备的项目。婚礼仪式的价钱也从每场3000元到10余万元不等,可谓是满足了各个层次的消费。但是同样的服务项目,不同饭店之间价位上有的可以相差近千元,饭店和小型庆典公司的价位更是相差接近一半。饭店提供的礼仪项目明细表中,红毯、背景墙、投影仪、泡泡机、香槟塔等等都是一次性投入多次利用,有的饭店给新人办一次婚庆仪式的收费几乎是整套投入的成本。饭店抓住了新人办婚礼都要有婚礼仪式这一心理,价位连年翻番。
乱象二:新人被强行接受模式化仪式。几乎全部承揽婚礼的饭店都有自己的礼仪团队或者指定某家庆典公司,如果新人自带婚庆礼仪,需要交纳一定金额的进场费。所以大部分新人只能选择饭店提供的配套婚庆服务,基本无任何自主选择的权利。在选择仪式内容上,只能选择饭店设定好的套路来进行,基本不允许改动。所以导致很多人的婚礼在场面上、内容上、项目上都是一样,只是换了一对新人而已,毫无个人风格而言。
乱象三:交易中出现强买强卖,消费者无凭无据,投诉无门。新人预定婚宴的程序,也就是现今婚庆市场遵循很久的不成文的规矩。新人如果想预订某个饭店某个时段,必须提前数日甚至几个月预定,并且要缴纳一定的押金。因为顾客都是提前很久交付押金,婚期前十几天才商定酒席规模、仪式项目,这时婚宴价钱、仪式价钱就较之前交定押金时有很多差别,涨价是常见现象。而诸多新人在此时再更改婚礼场所已经来不及,况且有几千元的押金制约,一般新人都只能接受。更有甚者,在收取押金以及婚礼酒席、仪式结算款后不会给付正规,这就导致消费者没有凭据,无法投诉,遇到问题最后只能不了了之。
乱象四:不规范经营,无服务合同,无服务质量标准。经营欠规范主要表现在:婚车掉包,婚车迟到,司仪换人;拍照数量比预先承诺的少,摄像质量差,后期照片录像丢失,临时加钱,中途撤场;仪式收费项目不予使用,仪式、酒席中途涨价,劣质材料问题频频出现。婚庆服务普遍没有服务合同,没有相关标准来衡量质量等级,加上婚礼现场无法重复等原因,这些劣质的服务等于强行让消费的新人接受。
如何减少和遏制婚庆市场中的乱象呢?一位业内人士建议,要提高准入门槛。严格审查婚庆公司经营资质,提高婚庆行业从业人员素质,解决导致婚庆服务市场纷乱的根本问题。要制定行业规范。设立统一的合同、质量标准、服务流程等。要加强行业税收,对于从事婚庆服务的饭店,主管部门应规范其经营秩序,有效提高服务质量,让婚庆行业依法依规从业。要明确婚庆公司收费依据,有效遏制价高质次、漫天要价、中途加价等恶劣现象,使消费者权益得到有效保障。
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